RBSE Class 12th 2020 Business Studies-SS-31-2020 Previous Year Papers
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Paper details
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| Board | RBSE |
|---|---|
| Class | Class 12th |
| Exam year | 2020 |
| Subject | Business Studies-SS-31-2020 |
| Resource type | Previous Year Papers |
| Category | RBSE Previous Year Question Papers |
| Website | RBSE Solution |
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RBSE Class 12th 2020 Business Studies-SS-31-2020
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Rajasthan Board Class 12th Business Studies-SS-31-2020 2020 solved Previous Year Question Papers
व्यवसाय अध्ययन (BUSINESS STUDIES)
उच्च माध्यमिक परीक्षा, 2020
समय : 3¼ घण्टे पूर्णांक : 80
परीक्षार्थियों के लिए सामान्य निर्देश :
GENERAL INSTRUCTIONS TO THE EXAMINEES :
- परीक्षार्थी सर्वप्रथम अपने प्रश्न-पत्र पर नामांक अनिवार्यतः लिखें।
Candidate must write first his / her Roll No. on the question paper compulsorily. - सभी प्रश्न करने अनिवार्य हैं।
All the questions are compulsory. - प्रत्येक प्रश्न का उत्तर दी गई उत्तर-पुस्तिका में ही लिखें।
Write the answer to each question in the given answer-book only.
No. of Questions — 30 No. of Printed Pages — 7
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General Instructions (Continued)
(4) जिन प्रश्नों में आन्तरिक खण्ड हैं, उन सभी के उत्तर एक साथ ही लिखें।
For questions having more than one part, the answers to those parts are to be written together in continuity.
(5) प्रश्न-पत्र के हिन्दी व अंग्रेजी रूपांतर में किसी प्रकार की त्रुटि/अंतर/विरोधाभास होने पर हिन्दी भाषा के प्रश्न को ही सही मानें।
If there is any error / difference / contradiction in Hindi & English versions of the question paper, the question of Hindi version should be treated valid.
(6) खण्ड / Section
| खण्ड | प्रश्न संख्या | अंक प्रत्येक प्रश्न | Section | Q. Nos. | Marks per question |
|---|---|---|---|---|---|
| क | 1-7 | 1 | A | 1-7 | 1 |
| ख | 8 | 2 | B | 8 | 2 |
| ग | 9-27 | 4 | C | 9-27 | 4 |
| घ | 28-30 | 6 | D | 28-30 | 6 |
(7) प्रश्न क्रमांक 28 से 30 में आन्तरिक विकल्प हैं।
Question Nos. 28 to 30 have internal choices.
उत्तर की शब्द / पृष्ठ सीमा Words/Page limit of answer
| खण्ड | शब्द सीमा | पृष्ठ सीमा | Section | Word limit | Page limit |
|---|---|---|---|---|---|
| क | 20 शब्द | - | A | 20 words | - |
| ख | - | आधे पृष्ठ | B | - | Half page |
| ग | - | एक पृष्ठ | C | - | One page |
| घ | - | तीन पृष्ठ | D | - | Three pages |
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खण्ड-अ / SECTION — A
-
प्रबन्ध का कोई एक प्राथमिक उद्देश्य बताइए |
Mention any one primary objective of Management.
उत्तर / Answer: प्रबन्ध का एक प्राथमिक उद्देश्य संगठन के लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करना है, जैसे लाभ अर्जित करना, उत्पादकता बढ़ाना, या ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना।
One primary objective of Management is to achieve organizational goals effectively, such as earning profit, increasing productivity, or ensuring customer satisfaction.
-
आई जी एस टी कब वसूला जाता है ?
When is IGST charged ?
उत्तर / Answer: IGST (Integrated Goods and Services Tax) अंतर-राज्यीय वस्तुओं या सेवाओं की आपूर्ति पर वसूला जाता है, जब विक्रेता और खरीदार विभिन्न राज्यों में स्थित हों।
IGST (Integrated Goods and Services Tax) is charged on inter-state supply of goods or services, when the seller and buyer are located in different states.
-
नियोजन से आपका क्या आशय है ?
What do you mean by Planning ?
उत्तर / Answer: नियोजन एक प्रबंधकीय कार्य है जिसमें भविष्य के लिए लक्ष्य निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने के लिए कार्य योजना बनाना शामिल है। यह निर्णय लेने की प्रक्रिया है कि क्या, कब, कैसे और किसके द्वारा किया जाएगा।
Planning is a managerial function that involves setting goals for the future and creating a course of action to achieve them. It is the process of deciding what, when, how, and by whom things will be done.
-
“बीमा एक सहकारी व्यवस्था है |” कैसे ?
‘Insurance is Co-operative device.” How ?
उत्तर / Answer: बीमा एक सहकारी व्यवस्था है क्योंकि इसमें बड़ी संख्या में लोग (बीमाधारक) एक सामान्य कोष में योगदान करते हैं, जिससे कुछ लोगों को होने वाले नुकसान की भरपाई की जाती है। यह जोखिम साझा करने का सिद्धांत है, जहां सभी सदस्य मिलकर एक-दूसरे की सुरक्षा करते हैं।
Insurance is a co-operative device because a large number of people (insured) contribute to a common fund, from which the losses of a few are compensated. It is the principle of risk-sharing, where all members collectively protect each other.
-
माल व सेवा कर में शामिल किसी एक कर का नाम लिखिए |
Write any one name of tax included in Goods & Service Tax.
उत्तर / Answer: माल व सेवा कर (GST) में शामिल एक कर का नाम है: केंद्रीय माल एवं सेवा कर (CGST) या राज्य माल एवं सेवा कर (SGST) या एकीकृत माल एवं सेवा कर (IGST)।
One tax included in Goods and Services Tax (GST) is: Central Goods and Services Tax (CGST) or State Goods and Services Tax (SGST) or Integrated Goods and Services Tax (IGST).
-
भारतीय साझेदारी अधिनियम कब लागू हुआ ?
When did the Indian Partnership Act come into force ?
उत्तर / Answer: भारतीय साझेदारी अधिनियम, 1932 (Indian Partnership Act, 1932) 1 अक्टूबर, 1932 को लागू हुआ।
The Indian Partnership Act, 1932 came into force on 1st October, 1932.
-
फसल बीमा को समझाइए |
Explain Crop insurance.
उत्तर / Answer: फसल बीमा एक प्रकार का कृषि बीमा है जो किसानों को प्राकृतिक आपदाओं (जैसे सूखा, बाढ़, ओलावृष्टि, कीट आक्रमण) या मौसम की प्रतिकूल परिस्थितियों के कारण फसल के नुकसान से वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है। इसमें किसान प्रीमियम का भुगतान करता है और नुकसान होने पर बीमा राशि प्राप्त करता है।
Crop insurance is a type of agricultural insurance that provides financial protection to farmers against crop loss due to natural disasters (like drought, flood, hailstorm, pest attack) or adverse weather conditions. The farmer pays a premium and receives compensation in case of loss.
-
“उद्यमिता सृजनात्मक क्रिया है |” कैसे ?
“Entrepreneurship is creative activity.” How ?
उत्तर / Answer: उद्यमिता सृजनात्मक क्रिया है क्योंकि इसमें नए विचारों, उत्पादों, सेवाओं या व्यवसाय मॉडलों का विकास शामिल है। उद्यमी नवाचार करता है, समस्याओं के नए समाधान ढूंढता है, और बाजार में नए अवसर पैदा करता है, जो मौजूदा संसाधनों का रचनात्मक उपयोग करके मूल्य सृजन करता है।
Entrepreneurship is a creative activity because it involves developing new ideas, products, services, or business models. An entrepreneur innovates, finds new solutions to problems, and creates new opportunities in the market, generating value through creative use of existing resources.
-
गर्भित अनुबंध क्या है ?
What is Implied Contract ?
उत्तर / Answer: गर्भित अनुबंध (Implied Contract) वह अनुबंध है जो पक्षों के बीच मौखिक या लिखित रूप से स्पष्ट रूप से नहीं किया जाता, बल्कि उनके कार्यों, व्यवहार या परिस्थितियों से समझा जाता है। उदाहरण के लिए, डॉक्टर के पास जाने पर यह माना जाता है कि रोगी इलाज के लिए भुगतान करेगा, भले ही कोई लिखित अनुबंध न हो।
An Implied Contract is a contract that is not made explicitly in words (oral or written) but is inferred from the actions, conduct, or circumstances of the parties. For example, visiting a doctor implies that the patient will pay for treatment, even without a written contract.
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10. उद्यमिता विकास कार्यक्रम का एक उद्देश्य बताइए।
Mention one objective of entrepreneurship development programme.
उत्तर: उद्यमिता विकास कार्यक्रम का एक उद्देश्य व्यक्तियों में उद्यमशीलता कौशल विकसित करना और उन्हें स्वरोजगार के लिए प्रेरित करना है, जिससे आर्थिक विकास को बढ़ावा मिले।
Answer: One objective of entrepreneurship development programme is to develop entrepreneurial skills in individuals and motivate them for self-employment, thereby promoting economic growth.
खण्ड-ब
SECTION - B
11. माल व सेवा कर में आई जी एस टी की जमा को समझाइए।
Explain credit of IGST in Goods & Service Tax.
उत्तर: आईजीएसटी (इंटीग्रेटेड गुड्स एंड सर्विसेज टैक्स) की जमा का अर्थ है कि जब कोई व्यापारी अंतर-राज्यीय खरीद पर आईजीएसटी चुकाता है, तो वह इस कर को अपने आउटपुट टैक्स देनदारी (सीजीएसटी, एसजीएसटी या आईजीएसटी) में समायोजित कर सकता है। यह इनपुट टैक्स क्रेडिट का एक रूप है जो कर के दोहरे भार को रोकता है।
Answer: Credit of IGST means that when a trader pays IGST on inter-state purchases, he can adjust this tax against his output tax liability (CGST, SGST, or IGST). It is a form of input tax credit that prevents double taxation.
12. “बीमा सामाजिक सुरक्षा प्रदान करता है।” क्या आप इस कथन से सहमत हैं? क्यों?
‘Insurance provides Social Security.’ Do you agree with the statement? Why?
उत्तर: हाँ, मैं इस कथन से सहमत हूँ। बीमा सामाजिक सुरक्षा प्रदान करता है क्योंकि यह व्यक्तियों और परिवारों को अप्रत्याशित घटनाओं (जैसे दुर्घटना, बीमारी, मृत्यु) से वित्तीय सुरक्षा देता है। यह आर्थिक तनाव को कम करता है और समाज में स्थिरता बनाए रखता है।
Answer: Yes, I agree with the statement. Insurance provides social security because it offers financial protection to individuals and families against unforeseen events (like accidents, illness, death). It reduces economic stress and maintains stability in society.
13. आपके विचार में, कैसे उद्यमिता अवसर तलाशने की प्रक्रिया है? स्पष्ट कीजिए।
In your opinion, how entrepreneurship is the process of finding opportunities? Clarify.
उत्तर: उद्यमिता अवसर तलाशने की प्रक्रिया है क्योंकि उद्यमी बाजार की आवश्यकताओं, समस्याओं और रुझानों को पहचानता है। वह नए विचारों का मूल्यांकन करता है, संसाधनों को जुटाता है, और नवाचार के माध्यम से उन अवसरों को लाभदायक व्यवसाय में बदलता है। यह एक सतत प्रक्रिया है जिसमें जोखिम लेना और अनुकूलन करना शामिल है।
Answer: Entrepreneurship is the process of finding opportunities because an entrepreneur identifies market needs, problems, and trends. He evaluates new ideas, mobilizes resources, and converts those opportunities into profitable businesses through innovation. It is a continuous process involving risk-taking and adaptation.
14. निक्षेप अनुबन्ध के प्रकारों को बताइए।
Mention the types of bailment contract.
उत्तर: निक्षेप अनुबन्ध के दो प्रकार हैं:
- निःशुल्क निक्षेप (Gratuitous Bailment): जब निक्षेपकर्ता को कोई पारिश्रमिक नहीं मिलता।
- सशुल्क निक्षेप (Non-Gratuitous Bailment): जब निक्षेपकर्ता को पारिश्रमिक मिलता है।
Answer: There are two types of bailment contract:
- Gratuitous Bailment: When the bailor receives no remuneration.
- Non-Gratuitous Bailment: When the bailor receives remuneration.
15. उद्देश्य के आधार पर विक्रय संवर्द्धन विधियों के नाम बताइए।
Mention the name of sales promotion methods on the basis of objectives.
उत्तर: उद्देश्य के आधार पर विक्रय संवर्द्धन विधियाँ निम्नलिखित हैं:
- उपभोक्ता संवर्द्धन (Consumer Promotion): जैसे नमूने, कूपन, छूट, प्रतियोगिताएँ।
- व्यापार संवर्द्धन (Trade Promotion): जैसे व्यापार छूट, प्रदर्शन भत्ता, मुफ्त सामान।
- बिक्री बल संवर्द्धन (Sales Force Promotion): जैसे बोनस, प्रतियोगिताएँ, प्रशिक्षण कार्यक्रम।
Answer: Sales promotion methods on the basis of objectives are:
- Consumer Promotion: e.g., samples, coupons, discounts, contests.
- Trade Promotion: e.g., trade discounts, display allowances, free goods.
- Sales Force Promotion: e.g., bonuses, contests, training programs.
16. निम्न को समझाइए:
(अ) स्पष्ट प्रस्ताव
(ब) विशिष्ट प्रस्ताव
Explain the following:
(A) Express proposal
(B) Specific proposal
उत्तर:
(अ) स्पष्ट प्रस्ताव (Express Proposal): जब प्रस्ताव शब्दों (मौखिक या लिखित) के माध्यम से स्पष्ट रूप से व्यक्त किया जाता है, तो उसे स्पष्ट प्रस्ताव कहते हैं। उदाहरण: एक पत्र में किसी वस्तु को बेचने का प्रस्ताव।
(ब) विशिष्ट प्रस्ताव (Specific Proposal): जब प्रस्ताव किसी विशिष्ट व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह को किया जाता है, तो उसे विशिष्ट प्रस्ताव कहते हैं। यह केवल उसी व्यक्ति द्वारा स्वीकार किया जा सकता है जिसे यह प्रस्ताव दिया गया है।
Answer:
(A) Express Proposal: When a proposal is clearly expressed through words (oral or written), it is called an express proposal. Example: A proposal to sell an item in a letter.
(B) Specific Proposal: When a proposal is made to a specific person or group of persons, it is called a specific proposal. It can only be accepted by the person to whom it is made.
7. एक प्रबन्धक के रूप में प्रबन्ध की सार्वभौमिकता के पक्ष में तर्क दीजिए।
As a Manager, give argument in favour of Universality of Management.
उत्तर: प्रबन्ध की सार्वभौमिकता के पक्ष में तर्क:
- प्रबन्ध के सिद्धान्त सभी प्रकार के संगठनों (व्यावसायिक, सरकारी, शैक्षिक, धार्मिक आदि) पर लागू होते हैं।
- प्रबन्ध के कार्य (नियोजन, संगठन, निर्देशन, समन्वय, नियंत्रण) सार्वभौमिक हैं और हर संगठन में आवश्यक हैं।
- प्रबन्धकीय कौशल (तकनीकी, मानवीय, संकल्पनात्मक) सभी स्तरों और क्षेत्रों में उपयोगी होते हैं।
- प्रबन्ध के सिद्धान्त लचीले हैं और विभिन्न परिस्थितियों में अनुकूलित किए जा सकते हैं।
8. प्रबन्धक की अन्तर्वैयक्तिक भूमिका के कोई दो बिन्दुओं को बताइए।
Mention any two points of interpersonal role of Manager.
उत्तर: प्रबन्धक की अन्तर्वैयक्तिक भूमिका के दो बिन्दु:
- प्रतिनिधि भूमिका (Figurehead role): प्रबन्धक संगठन का प्रतिनिधित्व करता है और औपचारिक कार्यक्रमों, समारोहों में भाग लेता है।
- नेता भूमिका (Leader role): प्रबन्धक अपने अधीनस्थों को प्रेरित करता है, मार्गदर्शन देता है, और उनके कार्यों का समन्वय करता है।
खण्ड-स / SECTION — C
9. अभिप्रेरणा की मास्लो विचारधारा की किन्हीं दो मानवीय आवश्यकताओं को स्पष्ट कीजिए।
Explain any two human needs of Maslow’s theory of motivation.
उत्तर: मास्लो के आवश्यकता सिद्धान्त की दो मानवीय आवश्यकताएँ:
- शारीरिक आवश्यकताएँ (Physiological Needs): ये सबसे मूलभूत आवश्यकताएँ हैं जैसे भोजन, पानी, वायु, नींद, आश्रय आदि। ये जीवित रहने के लिए आवश्यक हैं।
- सुरक्षा आवश्यकताएँ (Safety Needs): इनमें शारीरिक सुरक्षा, नौकरी की सुरक्षा, स्वास्थ्य बीमा, और भविष्य में स्थिरता की आवश्यकता शामिल है।
10. एक सफल नेता के निम्न गुणों को स्पष्ट कीजिए:
(अ) उत्तम स्वास्थ्य
(ब) कुशाग्र बुद्धि
Explain the following qualities of a successful leader:
(A) Sound health
(B) Sharp intelligence
उत्तर:
(अ) उत्तम स्वास्थ्य (Sound Health): एक सफल नेता के लिए शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य अत्यंत आवश्यक है। उत्तम स्वास्थ्य नेता को लंबे समय तक कठोर परिश्रम करने, तनाव को सहन करने, और ऊर्जावान बने रहने में मदद करता है। यह नेता को अपने अनुयायियों के लिए एक आदर्श प्रस्तुत करने में सक्षम बनाता है।
(ब) कुशाग्र बुद्धि (Sharp Intelligence): एक सफल नेता में उच्च स्तर की बौद्धिक क्षमता होनी चाहिए। कुशाग्र बुद्धि नेता को समस्याओं का विश्लेषण करने, सही निर्णय लेने, नवीन विचारों को विकसित करने, और जटिल परिस्थितियों को समझने में सहायता करती है। यह नेता को रणनीतिक सोच और प्रभावी संचार में सक्षम बनाती है।
11. हेनरी फैयोल द्वारा प्रतिपादित प्रबन्ध के निम्न सिद्धान्तों को समझाइए:
(अ) कार्य का विभाजन
(ब) अधिकार एवं उत्तरदायित्व
Explain the following principles of Management propounded by Henry Fayol:
(A) Division of work
(B) Authorities and Responsibilities
उत्तर:
(अ) कार्य का विभाजन (Division of Work): इस सिद्धान्त के अनुसार कार्य को छोटे-छोटे भागों में विभाजित करके विशेषज्ञों को सौंपा जाना चाहिए। इससे कर्मचारी विशेषज्ञता प्राप्त करते हैं, उत्पादकता बढ़ती है, और कार्य कुशलता से होता है। उदाहरण: एक कारखाने में अलग-अलग विभाग (उत्पादन, बिक्री, लेखा) बनाना।
(ब) अधिकार एवं उत्तरदायित्व (Authority and Responsibility): इस सिद्धान्त के अनुसार अधिकार और उत्तरदायित्व का आपस में गहरा संबंध है। जब किसी व्यक्ति को कोई उत्तरदायित्व दिया जाता है, तो उसे उसे पूरा करने के लिए पर्याप्त अधिकार भी दिए जाने चाहिए। अधिकार के बिना उत्तरदायित्व निरर्थक है और उत्तरदायित्व के बिना अधिकार का दुरुपयोग हो सकता है।
12. आर. जोसेफ मोनसेन के अनुसार प्रबन्ध के सामाजिक उत्तरदायित्व की भावना के विकास के स्तरों को समझाइए।
Explain the levels of development of the spirit of social responsibility of Management according to R. Joseph Monsen.
उत्तर: आर. जोसेफ मोनसेन के अनुसार प्रबन्ध के सामाजिक उत्तरदायित्व की भावना के विकास के चार स्तर हैं:
- प्रथम स्तर (पारम्परिक दृष्टिकोण): इस स्तर पर प्रबन्धक केवल लाभ अर्जित करने और शेयरधारकों के हितों की रक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हैं। सामाजिक उत्तरदायित्व को न्यूनतम माना जाता है।
- द्वितीय स्तर (स्वार्थी दृष्टिकोण): इस स्तर पर प्रबन्धक सामाजिक गतिविधियों में तभी भाग लेते हैं जब उनसे कंपनी को प्रत्यक्ष लाभ होने की संभावना हो, जैसे जनसंपर्क में सुधार या कर लाभ।
- तृतीय स्तर (सामाजिक दृष्टिकोण): इस स्तर पर प्रबन्धक समाज के प्रति अपने कर्तव्यों को समझते हैं और स्वेच्छा से सामाजिक कल्याण के कार्यों में भाग लेते हैं, भले ही इससे अल्पकालिक लाभ न हो।
- चतुर्थ स्तर (आदर्श दृष्टिकोण): यह उच्चतम स्तर है जहाँ प्रबन्धक सामाजिक उत्तरदायित्व को अपने मूल्यों और संगठन के उद्देश्यों का अभिन्न अंग मानते हैं। वे सामाजिक और पर्यावरणीय मुद्दों को हल करने के लिए सक्रिय रूप से कार्य करते हैं।
23.
एजेन्सी अनुबन्ध में एजेण्ट तथा ठेकेदार के मध्य अन्तर कीजिए।
Distinguish between an agent and a contractor in an agency contract.
एजेंट (Agent): एजेंट वह व्यक्ति होता है जो प्रिंसिपल की ओर से कार्य करता है और उसके निर्देशों का पालन करता है। उसका प्रिंसिपल के साथ विश्वास का संबंध होता है।
ठेकेदार (Contractor): ठेकेदार एक स्वतंत्र व्यक्ति होता है जो एक विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए अनुबंध करता है, लेकिन वह प्रिंसिपल के नियंत्रण में नहीं होता।
अंतर:
- एजेंट प्रिंसिपल के नियंत्रण और निर्देशन में कार्य करता है, जबकि ठेकेदार स्वतंत्र रूप से कार्य करता है।
- एजेंट का प्रिंसिपल के साथ विश्वास का संबंध होता है, जबकि ठेकेदार का संबंध केवल अनुबंध पर आधारित होता है।
- एजेंट प्रिंसिपल को बांध सकता है, जबकि ठेकेदार के कार्यों के लिए प्रिंसिपल उत्तरदायी नहीं होता।
- एजेंट को आमतौर पर कमीशन मिलता है, जबकि ठेकेदार को निर्धारित शुल्क मिलता है।
24.
एक सफल उद्यमी के किन्हीं चार सामाजिक एवं नैतिक गुणों को समझाइए।
Explain any four social and moral qualities of a successful entrepreneur.
चार सामाजिक एवं नैतिक गुण:
- ईमानदारी (Honesty): उद्यमी को अपने व्यवसाय में ईमानदारी बनाए रखनी चाहिए, जिससे ग्राहकों और भागीदारों का विश्वास बढ़ता है।
- सामाजिक उत्तरदायित्व (Social Responsibility): उद्यमी को समाज के प्रति अपने कर्तव्यों का पालन करना चाहिए, जैसे पर्यावरण संरक्षण और सामुदायिक विकास।
- नैतिक आचरण (Ethical Conduct): उद्यमी को व्यवसाय में नैतिक मूल्यों का पालन करना चाहिए, जैसे भ्रष्टाचार से बचना और उचित व्यापार प्रथाओं का पालन करना।
- सहानुभूति (Empathy): उद्यमी को कर्मचारियों और ग्राहकों की भावनाओं को समझना चाहिए और उनके कल्याण के लिए कार्य करना चाहिए।
25.
एक प्रबन्धक के रूप में, सामाजिक उत्तरदायित्व की नवीन अवधारणा के प्रथम दो स्तरों को समझाइए।
As a Manager, explain first two levels of the new concept of Social responsibility.
सामाजिक उत्तरदायित्व की नवीन अवधारणा के प्रथम दो स्तर:
- आर्थिक उत्तरदायित्व (Economic Responsibility): यह सबसे बुनियादी स्तर है, जिसमें संगठन को लाभ कमाने, रोजगार सृजित करने और आर्थिक विकास में योगदान देने की जिम्मेदारी होती है।
- कानूनी उत्तरदायित्व (Legal Responsibility): इस स्तर पर संगठन को सभी कानूनों और नियमों का पालन करना होता है, जैसे श्रम कानून, पर्यावरण कानून और कर कानून।
26.
निम्न को समझाइए:
(अ) बीमारी बीमा
(ब) मृत्यु बीमा
Explain the following:
(A) Sickness Insurance
(B) Death Insurance
(अ) बीमारी बीमा (Sickness Insurance): यह एक प्रकार का स्वास्थ्य बीमा है जो बीमित व्यक्ति को बीमारी के कारण होने वाले चिकित्सा खर्चों और आय की हानि के लिए वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है। इसमें अस्पताल में भर्ती होने, दवाइयों और डॉक्टर की फीस जैसे खर्च शामिल होते हैं।
(ब) मृत्यु बीमा (Death Insurance): यह जीवन बीमा का एक रूप है जो बीमित व्यक्ति की मृत्यु पर उसके नामांकित व्यक्ति को एक निश्चित राशि का भुगतान करता है। यह परिवार को वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है और अंतिम संस्कार के खर्चों को कवर करता है।
27.
जीएसटी में बिक्री का विवरण (धारा-25) को समझाइए।
Explain the statement of outward supplies (Section-25) of GST.
जीएसटी में बिक्री का विवरण (धारा-25): जीएसटी अधिनियम की धारा-25 के अनुसार, प्रत्येक पंजीकृत व्यक्ति को अपनी बाहरी आपूर्ति (बिक्री) का विवरण प्रस्तुत करना होता है। यह विवरण फॉर्म GSTR-1 में दिया जाता है, जिसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल होती है:
- बी2बी (व्यवसाय से व्यवसाय) बिक्री का विवरण
- बी2सी (व्यवसाय से उपभोक्ता) बिक्री का विवरण
- निर्यात बिक्री का विवरण
- क्रेडिट नोट और डेबिट नोट का विवरण
- शून्य-रेटेड आपूर्ति का विवरण
यह विवरण मासिक या त्रैमासिक आधार पर प्रस्तुत किया जाता है और इसके आधार पर इनपुट टैक्स क्रेडिट का मिलान किया जाता है।
28.
खण्ड-द
SECTION - D
गैर-व्यावसायिक प्रबन्ध के क्रियात्मक क्षेत्र को स्पष्ट कीजिए।
अथवा
उद्देश्यों द्वारा प्रबन्ध की किन्हीं छ: सीमाओं का वर्णन कीजिए।
Explain the operational area of Non-Business Management.
OR
Describe any six limitations of Management by objectives.
गैर-व्यावसायिक प्रबन्ध के क्रियात्मक क्षेत्र: गैर-व्यावसायिक प्रबन्ध उन संगठनों पर लागू होता है जो लाभ कमाने के उद्देश्य से नहीं चलाए जाते, जैसे सरकारी विभाग, शैक्षणिक संस्थान, अस्पताल, धार्मिक संगठन, और गैर-सरकारी संगठन (NGO)। इसके क्रियात्मक क्षेत्रों में शामिल हैं:
- योजना (Planning): संगठन के लक्ष्यों को निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने के लिए रणनीति बनाना।
- संगठन (Organizing): संसाधनों और कार्यों का वितरण करना।
- निर्देशन (Directing): कर्मचारियों को मार्गदर्शन और प्रेरणा देना।
- नियंत्रण (Controlling): प्रदर्शन की निगरानी करना और सुधारात्मक कार्रवाई करना।
- स्टाफिंग (Staffing): उपयुक्त कर्मचारियों की भर्ती और प्रशिक्षण।
अथवा, उद्देश्यों द्वारा प्रबन्ध (MBO) की छ: सीमाएँ:
- समय लेने वाली प्रक्रिया: लक्ष्य निर्धारित करने और उनकी समीक्षा करने में बहुत समय लगता है।
- लक्ष्य निर्धारण में कठिनाई: कुछ कार्यों के लिए मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना कठिन होता है।
- अत्यधिक कागजी कार्य: इसमें बहुत अधिक दस्तावेज़ीकरण और रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है।
- लचीलेपन की कमी: बदलती परिस्थितियों में लक्ष्यों को संशोधित करना कठिन होता है।
- व्यक्तिगत लक्ष्यों पर अत्यधिक ध्यान: कर्मचारी टीम के लक्ष्यों की उपेक्षा कर सकते हैं।
- प्रबंधन का विरोध: कुछ प्रबंधक इसे अपने अधिकार के लिए खतरा मान सकते हैं।
29. व्यवसाय में वांछित परिणाम प्राप्त करने हेतु आप किन विज्ञापन तकनीकों को अपनायेंगे ? (कोई छ: तकनीकें)
विज्ञापन की छः तकनीकें:
- नारा (Slogan): आकर्षक और यादगार नारे का प्रयोग करना।
- प्रमाण-पत्र (Testimonial): प्रसिद्ध व्यक्तियों या संतुष्ट ग्राहकों के अनुभवों का उपयोग करना।
- भावनात्मक अपील (Emotional Appeal): खुशी, डर या प्यार जैसी भावनाओं को जगाना।
- तर्कपूर्ण अपील (Rational Appeal): उत्पाद की गुणवत्ता, कीमत और लाभों पर जोर देना।
- दोहराव (Repetition): विज्ञापन को बार-बार दिखाकर ब्रांड को यादगार बनाना।
- तुलनात्मक विज्ञापन (Comparative Advertising): प्रतिस्पर्धियों से अपने उत्पाद की तुलना करना।
अथवा
व्यवसायियों/उपक्रम के लिए विपणन प्रबन्ध के महत्त्व को आप किस प्रकार स्पष्ट करेंगे ? (कोई छः बिन्दु)
विपणन प्रबन्ध के छः महत्त्व:
- ग्राहक संतुष्टि: ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करके उन्हें संतुष्ट करना।
- राजस्व वृद्धि: बिक्री बढ़ाकर व्यवसाय का राजस्व बढ़ाना।
- प्रतिस्पर्धात्मक लाभ: बाजार में प्रतिस्पर्धियों से आगे रहना।
- ब्रांड निर्माण: उत्पाद या सेवा की पहचान और प्रतिष्ठा बनाना।
- नवाचार को बढ़ावा: बाजार की मांग के अनुसार नए उत्पाद विकसित करना।
- लागत दक्षता: विपणन गतिविधियों को अनुकूलित करके लागत कम करना।
30. भारतीय अनुबन्ध अधिनियम के अनुसार गिरवी अनुबन्ध सम्बन्धी वैधानिक प्रावधान समझाइए |
गिरवी अनुबन्ध (Contract of Pledge) के वैधानिक प्रावधान:
- परिभाषा: गिरवी अनुबन्ध में गिरवी रखने वाला (Pledgor) अपनी वस्तु को ऋण या प्रतिभूति के रूप में गिरवी रखने वाले (Pledgee) को सौंपता है।
- अधिकार: गिरवी रखने वाले को वस्तु को बेचने का अधिकार है यदि गिरवी रखने वाला भुगतान करने में विफल रहता है।
- देखभाल: गिरवी रखने वाला वस्तु की उचित देखभाल करने के लिए बाध्य है।
- वापसी: ऋण चुकाने पर वस्तु को गिरवी रखने वाले को वापस किया जाना चाहिए।
- गिरवी रखने वाले के अधिकार: गिरवी रखने वाला वस्तु को भुनाने (Redeem) का हकदार है।
अथवा
भारतीय अनुबन्ध अधिनियम के अनुसार प्रतिफल सम्बन्धी वैधानिक प्रावधान समझाइए |
प्रतिफल (Consideration) के वैधानिक प्रावधान:
- परिभाषा: प्रतिफल वह मूल्य है जो एक पक्ष दूसरे पक्ष को अनुबंध के बदले में देता है।
- आवश्यकता: भारतीय अनुबन्ध अधिनियम के अनुसार, एक वैध अनुबंध के लिए प्रतिफल आवश्यक है (धारा 10)।
- वैधता: प्रतिफल वैध होना चाहिए, अवैध या अनैतिक नहीं होना चाहिए।
- पर्याप्तता: प्रतिफल पर्याप्त होना चाहिए, लेकिन यह आवश्यक नहीं कि वह बाजार मूल्य के बराबर हो।
- अतीत का प्रतिफल: अतीत में किए गए कार्य के लिए प्रतिफल वैध हो सकता है यदि वह अनुरोध पर किया गया हो।
- अपवाद: प्रेम और स्नेह पर आधारित अनुबंधों में प्रतिफल की आवश्यकता नहीं होती (धारा 25)।